International Customer Support Netherlands

Estamos en el mercado desde el año 1.994 gozando de enorme éxito. Nuestra gama de productos supera los 100.000 artículos. Se trata de bicicletas todo terreno Mountainbike y, de carrertera más todos los accesorios en el ámbito de altísima calidad en el sector premium. Nosotros mismos somos ciclistas y vendemos todo lo que el corazón del ciclista codicia. Debido a ello llevamos en Kronberg (cerca de Fráncfort) una tienda especializada de bicicletas y, sobre todo una tienda online con expedición a nivel mundial.

Desde Kronberg en la Cordillera del Taunus atendemos a nuestros clientes hispanohablantes de todo el mundo y, por ello buscamos como “la voz española de HIBIKE“ un(-a)

Empleado(-a) para la atención a los clientes de lengua castellana (m/f)
(a tiempo completo)

Tus tarreas serán:

    Enviamos paquetería a nivel mundial. Para nuestros clientes en el mundo hispanohablante operamos la tienda online bajo www.hibike.es
    Tu tarea principal será atender a aquellos clientes en castellano. En concreto:

  • Atender y dar asesoramiento a todo tipo de clientes (principalmente) a través de E-Mail y, a veces también por teléfono
  • A través de nuestro sistema de comunicación contestar a peticiones que entran por nuestro formulario de contacto en la tienda online
  • Tramitar pedidos en nuestro sistema informático de gestión de pedidos
  • Traducir contenidos de la tienda online del alemán al castellano
  • Traducir las denominaciones de artículos del alemán al castellano
  • Apoyar a nuestro departamento de Marketing en la traducción de nuestro newsletter del alemán al castellano y, otras campañas
  • Apoyo en todas las tareas que ayuden traspasar la barrera idiomática del alemán al español y viceversa

Si a caso no podrás contestar a una pregunta especializada de los clientes, tendrías apoyándote el equipo de nuestros expertos asesorándote en las pregutnas aún más complicadas en cualquier tema de bicicletas.

Perfil buscado:

  • Castellano como lengua materna, lo dominas de alto nivel hablado y, escrito.
  • Conocimientos adecuados del alemán, hablarlo fluido y, escribirlo correctamente.
  • Dominio de corrientes sistemas de computación. Conocimientos de las aplicaciones de Office. Sería además loable poseer experiencia en sistemas informáticos de gestión de artículos.
  • Lo ideal sería que tu mismo fueras ciclista o aficionado y, por ello estas versado en el tema de componentes, bicis, accesorios (vestimenta y, equipamiento) de altísima calidad. Tal vez hay una disciplina especializada en la cual triunfas. Por lo menos tendrás que estar dispuesto en integrarte en dicho tema.
  • Ser capaz de pensar con sentido mercantil.
  • Ser capaz de trabajar de forma independiente, exacta y, pragmática.

¿Qué más esperamos de tí?

Los negocios los hacen las personas. Por ello es importante que estés viviendo y trabajano personalmente aquí en Kronberg, ciudad de nuestra sede. Desde aquí tendrás que concentrarte intensamente en el trabajo con tus compañeros. Esperamos que una vez superado el tiempo de prueba te mudes a los alrededores de Kronberg con camino normal hacia el trabajo.

Te ofrecemos:

Un puesto de trabajo con alto nivel de libertad y responsabilidad. Tienes la posibilidad de poder forjar algo nuevo y, conocer a la vez, desde dentro, los mecanismos de funcionamiento de nuestra muy bien establecida empresa. Tu éxito lo medimos objetivamente en cifras
  • ofrecemos un salario justo
  • un ambiente profesional con constante desarollo que por ello nunca se convierte en aburrda rutina
  • un lugar de trabajo en la Cordillera del Taunus donde no solamente se trabaja muy bien, sino que además es una maravillosa región para salir en bicleta de montaña y, carretera
  • una empresa de renombre en el mundo del ciclismo
  • un equipo joven y enamorado de la bicicleta
  • un ámbito que ofrece lo mejor y más novedoso en productos del ciclismo y, además
  • en el marco de la compra por y para nuestros trabajadores te ofrecemos condiciones muy especiales y, favorables para el consumo propio.


Por favor, envíanos un email con tu solicitud de trabajo en alemán, mencionando el sueldo deseado, además todos tus correspondientes documentos del curriculum vitae bajo la referencia „Spanische Stimme“ a jobs@hibike.de. Te rogamos que todos los textos tienen que estar escritos en alemán, formato PDF o, texto ASCII, archivo Winword o, JPG.

También podrás enviarnos tus documentos a través de correo habitual:

HIBIKE GmbH
Personalabteilung
Stichwort “Spanische Stimme”
Schießberg 7
65719 Hofheim

 
 
 
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